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刘恺威颖儿吻戏关于诗莉莉泸沽湖泛蜜月·昂月顾客反馈事件的致歉-诗莉莉爱美通讯社

2017.12.31 | 72阅读 | 全部文章

关于诗莉莉泸沽湖泛蜜月·昂月顾客反馈事件的致歉-诗莉莉爱美通讯社
尊敬的顾客朋友及所有诗莉莉家人粉丝们:
新年好!
我们十分震惊与痛心,逐字逐句阅读了一篇有关我们产品体验的负面文章,文章的作者,是我们亲爱的客人,即诗莉莉最为重视的家人。
事情发生后,我们按照文章指引,严格全面,进行地毯式地排查酒店潜在的不足。在最快时间内,我们已经核实仓库确实存有少批量,已经过期20天的洗浴用品。为此我们诚惶诚恐和深感自责,公司管理层立即决定:
针对2018年1月20日-2018年2月10日(洗浴用品过期期间)入住泸沽湖诗莉莉泛蜜月·昂月酒店的所有客户,房款进行全额退款,并邀请大家在我们重新整改之后免费前来再次体验雍梦婷!
我们希望能够得到家人朋友们的原谅,并以此进行自我的砥砺与鞭策,也表达我们对于长期支持我们的家人朋友们的心怀感恩奸诈蜥!
同时,我们的彻查及整改工作仍然在进行,并从2018年开始持续加强从总部运营到区域负责人到店长再到一线员工的培训工作胡松华简历,强化管理人员对于诗莉莉爱与美事业和理念的践行力度,提升卫生、服务等意识,严格杜绝此类情况的再次发生!
说来惭愧,此番顾客的反馈与我们的初衷背道而驰吴海元,一些文章中提及的以下若干不足邢延华,我们也在万难中前进:
1.酒店接送车辆问题——由于我们遴选的美丽乡村交通条件限制,给顾客造成了不便我们深感抱歉金智善,现我们已经决定未来酒店将提供入住与离店的短距离接送服务,费用全部改为由酒店承担门派养成日志。
2.甜品口感欠佳的问题——我们特聘国际五星西厨在泸沽湖开设首家西饼房陆立文,所做的努力虽然微不足道,但我们坚持这样做。因为于诗莉莉而言,美食是除爱、美景之外不可辜负的重要角色。我们收到反馈的第一时间便对西点主厨提出了更高的要求,并表示能够提供学习深造的机会,重新出发。
3.客房内有虫子问题——因诗莉莉所处之地均为水边湿地,或草木茂盛,蚊虫多则是必然。此前,我们也曾经论证专业杀虫技术与自然环境保护之间的关系,在发展与服务的提升过程中,我们也希望广阔乡村青山常在,绿水长流。因此我们保留了物理办法,但该办法无法做到尽善尽美,所以我们仍然在继续努力阿川兰。
4.员工制服问题——诗莉莉不惜花重金聘请知名设计师根据诗莉莉特有的品牌调性进行设计、打样、生产,历经半年时长,打造出诗莉莉独有的制服。此番前台员工出现不穿制服的情况属于我们管理失责,今后我们会进行每日督查贞德达尔克,实时掌控一线情况。
5.酒店周边环境欠佳问题——诗莉莉始终坚持以“美景”作为最重要的选址因素,因此我们用上了“遴选”这个词钱雄飞,既然是美景,它避免不了是在某些偏僻、经济没有完全发展起来的区域或者乡村,这些地方也避免不了会出现所谓的周边环境欠佳、交通乃至基础设施不便等事实。但是,我们将竭力全力保障居住环境的舒适性刘恺威颖儿吻戏,对所属范围内的区域积极进行整改。
最后,我们再次深表歉意!
感谢所有顾客朋友及家人粉丝们对诗莉莉的监督与鞭策,在接下来的日子里诗莉莉将更加严格的要求自己,时刻将用户体验放在第一位,力行在美的地方见证爱的理念宗旨。
附:
诗莉莉自2013年创办以来,由于对爱与美的坚持,我们一直小心翼翼地前进,我们知道自己还很弱小,我们在拼尽全力成长的进程中也需要以更加严格的姿态时刻检验自己,董翠婷不忘初心,诗莉莉也会始终铭记这次昂月事件的深刻教训,在接下来的成长过程中不断提醒自己。2018年,诗莉莉还将在大理、泸沽湖、香格里拉、阳朔、宏村等地绽放出30余家更精致的泛蜜月系列酒店,其中不乏由十多栋百年匠心徽派古宅筑造而成的徽州·西溪挽梦,也有《爸爸去哪儿》连续三集拍摄地的呈坎诗莉莉·永馨府,我们诚挚向大家发起邀请,希望在新的一年里,一起见证我们不断扬帆起航曾馨嬅,见证一个爱与美品牌的成长与进步。我们初心不改,常怀敬畏之心!
诗莉莉集团
2018年2月25日